Case事例紹介

【key technology】
　・Microsoft Copilot Studio（業務支援AIエージェント）
　・Power Automate（業務フロー自動化）
　・Microsoft Teams（ユーザーインターフェース）
　・SharePoint（業務データ管理）
　・AI Builder

【Phase】
　・業務要件整理
　・Copilot Studio / Power Automate 設計・構築
　・効果検証

Microsoft Copilot StudioとPower Automateを活用し、Teamsからの指示だけでレポート作成からレビューまでを自動化する仕組みを構築。定型レポート作成業務の効率化と品質向上を実現しました。

【背景・課題】
ある部門では、定期レポートの作成業務に多くの工数が割かれ、またメンバー間での品質の違いに課題がありました。レポートは、案件個別の内容で作成し、フォーマットは定型化されているものの、作成者によって記載の粒度や品質が異なり、担当者ごとに表現や品質にばらつきが生じる、レポート作成に時間を要するといった課題が顕在化していました。

【取り組み内容】
これらの課題を解決するため、
Microsoft Copilot Studio と Power Automate を組み合わせたレポート作成の自動化を実施しました。
担当者は Microsoft Teams 上から自然言語で案件の概要を入力するだけで、AIによる文章生成、レポートの作成までを一連の流れで実行できる仕組みを構築しました。
また、AIによる客観的なレビューを行えるようにし、AIが作成したレポートをさらにレビューおよび修正することにより品質の向上を実現しています。

具体的には、
Copilot Studio により、担当者からのレポート作成指示を受付
ナレッジに設定したお手本となるレポートを参考に記載内容を生成、
Power Automate を用いて レポートの定型フォーマットに自動転記し作成。
作成されたレポートを Teams 上で即時確認可能としています。
また、AI Builder を活用し、レポート文書の客観的レビューを可能としました。
結果、従来手作業で行っていたレポート作成プロセスを大幅に効率化しました。

【導入効果】
PoCを通じて、従来は人手で行っていた定型レポート作成業務を自動化できることを確認しました。
これにより、手作業による作成プロセスを削減できる見通しを得るとともに、業務時間短縮につながる有効性を確認しています。本検証結果を踏まえ、本番化することで、担当者の作業負荷軽減や本来の業務活動に注力できる環境の実現が期待されます。